Al momento, il PK tra i rivenditori di LED e l'e{0}}commerce, che ha il vantaggio
Parlando dell'impatto di Internet, molti rivenditori di illuminazione hanno sempre qualche lamentela nei loro cuori. I clienti scappavano, gli affari andavano male, le vendite sono diminuite e c'erano meno canali... Tutti sembrano essere causati dall'ascesa dell'e{0}}commerce su Internet. Tuttavia, dopo essere stato un rivenditore per così tanto tempo ed essere stato alla mercé dell'onda di Internet in così poco tempo, ci sono ancora molti fattori locali che non sono stati fatti bene.
Perché i clienti perdono, scelgono un provider di rete? Perché i consumatori perdono e scelgono lo shopping online? Perché alcuni rivenditori sono ancora in grado di aumentare le vendite in tali circostanze? ... Per un breve confronto, i distributori e le{0}}società di e-commerce sono diversi e si possono immediatamente distinguere.
1. Promozione
E{0}}commerce: tutto dipende dalla tua visione
Distributore: guarda prima l'immagine e invia il campione del prodotto al cliente per provarlo, quindi decidi se ti fa sentire bene. Dopo aver preso la decisione, prova a vendere per un po' prima di pensare a come collaborare.
2. Conoscenza professionale
E{0}}commerce: non è richiesto il buon senso professionale e la comunicazione con i clienti è la risposta alle domande sui prodotti online.
Distributori: Esposizione, vendita, promozione... Quali difficoltà incontrano i clienti, a patto di dire "non lo so", la prossima collaborazione non sarà così agevole.
3. Supporto
E{0}}commerce: quale supporto, no.
Distributori: pubblicità, arredamento, accatastamento e attività promozionali sono tutte indispensabili. Se non vendi la merce, i clienti non saranno soddisfatti.
4. Merci
E{0}}commerce: tutto dipende dalla tua visione
Distributore: guarda prima l'immagine e invia il campione del prodotto al cliente per provarlo, quindi decidi se ti fa sentire bene. Dopo aver preso la decisione, prova a vendere per un po' prima di pensare a come collaborare.
5. Ritorno
E{0}}commerce: di solito entro sette giorni, nessun ritorno, le recensioni negative hanno un grande impatto. Tuttavia, c'è sempre un ciclo per la vendita di lampade e lanterne. Se vuoi restituirli in futuro, non pensarci più.
Distributore: È facile dire che la merce viene acquistata, ma il reso è più complicato. Questa sezione è relativamente occupata, puoi venderla per un po' per vedere, se non funziona, ti verrà rimborsata.
6. Servizio
E{0}}commercio: puoi sentirti molto affettuoso aggiungendo "bacio" alla tua bocca.
Distributore: Se non puoi fare un buon lavoro, il servizio non è a posto. Se non puoi rispondere un po', significa che il servizio non è attivo. Se non riesci a gestire una piccola domanda, significa che il servizio non è a posto... Non puoi essere negligente.
7. Logistica
E{0}}commercio: Sì, la merce ordinata può essere consegnata immediatamente. Se non ti trovi nella stessa città, devi regolare la merce, cosa che potrebbe richiedere del tempo.
Rivenditore: Ci vorrà del tempo per iniziare la consegna dopo aver raccolto un numero sufficiente di camion. In caso contrario, il costo della logistica è troppo alto e non vale la pena.
8. L'affetto del cliente
E{0}}commercio: dopo averlo usato per un po', diventa un'abitudine, quindi continuo a usarlo e faccio un ordine in un negozio.
Rivenditore: l'amore del cliente deve sempre essere protetto. Dopo molto tempo, diventa un vero fratello. Puoi chattare, chattare e lamentarti un po' quando non hai niente da fare.
L'{0}}e-commerce e i rivenditori hanno ciascuno i propri vantaggi. Lo sviluppo dell'e{1}}commercio non sarà sospeso e lo sviluppo dei rivenditori continuerà. Quindi, come possono i rivenditori sopravvivere meglio? Che cosa hai intenzione di fare? ...
1. Empatia, pensare per i clienti
Non esagerare-a vendere, comprendi davvero le esigenze dei clienti, lo sviluppo del mercato, scegli i prodotti adatti, i negozi adatti e porta effettivamente le vendite ai clienti, invece di ridurre semplicemente il tuo inventario. Al passo con i tempi, apprendiamo conoscenze professionali, forniamo ai clienti idee pratiche e fattibili e, attraverso varie attività, influiamo sulle vendite di merci e aiutiamo i clienti a trasformare le merci in vendite.
2. Servizio più conveniente
Logistica più veloce,{0}}assistenza a tutto tondo per le vendite, servizio postale-senza problemi, supporto per resi e cambi e una gestione più conveniente delle merci in scadenza, affrontiamo effettivamente le domande dei clienti una per una, rendendolo più conveniente per i clienti.
3. Collaborazione più reale
Rispetto all'e{0}}commerce, il contatto tra rivenditori e clienti è più frequente e più realistico. Nel processo di convivenza, trova i difetti, confessa e correggili in modo tempestivo, in modo che i clienti si sentano sinceri. Servizio, promessa, realizzazione tempestiva, permetti ai clienti di sentirsi integrità. Merci, trucco tempestivo, regolazione, far sentire i clienti sinceri.
Non è che gli affari del rivenditore non siano buoni, che Internet sia troppo vizioso, che le condizioni del mercato siano troppo cattive o che l'ambiente economico non sia buono. A volte, è solo perché molti dei suoi vantaggi non si manifestano e i dettagli non sono fatti bene. Quando si raggiunge il limite in ogni dettaglio, ogni pratica è meticolosa e ogni abitudine persiste. Quindi questi dettagli, abitudini e stage possono aiutarti a conquistare il "cuore" dei clienti.
